Condizioni generali di Nimara

§1 Nimara.it

Nimara.it si impegna a offrire il miglior servizio del settore. Tutti gli ordini ricevuti entro le 15:00 vengono spediti lo stesso giorno. Valido solo nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana vengono elaborati e spediti il lunedì.

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§2 Garanzia del prezzo

Garanzia del prezzo - Se hai trovato lo stesso prodotto presso un altro rivenditore di mobili ma desideri acquistarlo da noi, adegueremo il prezzo. Tutto ciò che devi fare è contattare il servizio clienti e dimostrare che il prodotto ha un prezzo inferiore presso un altro rivenditore.

• La tua richiesta deve essere effettuata prima dell'ordine o al massimo entro 14 giorni dalla data di acquisto. Questo vale anche se hai acquistato l'articolo sul nostro sito web e successivamente il prezzo è sceso. Puoi utilizzare la garanzia del prezzo una sola volta per ordine.

• Il prezzo che adeguiamo include eventuali costi di spedizione associati all'acquisto.

• La garanzia del prezzo non si applica a offerte come promozioni di apertura o offerte a quantità limitata. Non è possibile combinarla con altri sconti.

• L'articolo deve essere disponibile presso il concorrente.

• L'articolo presso il concorrente deve rispettare le normative danesi in materia di garanzia, protezione dei consumatori, dogane e IVA.

• La garanzia del prezzo non si applica alle aste o alle offerte che richiedono una forma di adesione.

Se la garanzia del prezzo viene utilizzata e il prezzo totale dell'ordine scende al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, il compratore dovrà pagare le spese di spedizione.

Se hai domande sulla validità della tua richiesta in base alle condizioni sopra indicate, sei sempre il benvenuto a inviarci un'e-mail qui https://nimara.it/pages/contact

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§3 Consegna

§3.1

Utilizziamo GLS e un corriere come aziende di trasporto. Le nostre spese di spedizione variano da 11 € a 94 €.

Su Nimara.it, la spedizione è GRATUITA presso i punti di ritiro GLS per ogni acquisto superiore a 670 €.

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine entro 3-5 giorni lavorativi. Se l'articolo non è disponibile in magazzino, riceverai un'e-mail con le informazioni sulla consegna.
Riceverai un'e-mail quando l'ordine sarà spedito dal nostro magazzino centrale.

§3.2
Tutti gli ordini vengono consegnati secondo il metodo di spedizione scelto al momento dell'ordine. Nella conferma d'ordine potrai vedere come sono stati spediti i tuoi articoli. Per ulteriori informazioni sulle nostre opzioni di spedizione, inviaci un'e-mail.
Se hai scelto una consegna verso isole non collegate da un ponte, riceverai un'e-mail con informazioni sul prezzo della spedizione, ecc.

§3.3
È possibile ritirare il proprio ordine presso l'indirizzo fisico di Nimara.it a Odense, a condizione che il ritiro sia stato selezionato al momento dell'ordine.

§3.4
Se hai scelto la consegna tramite corriere e non sei presente all'indirizzo durante la fascia oraria concordata, il corriere riporterà i mobili e sarà coordinata una nuova consegna. Una consegna non riuscita + una riconsegna costano 26,75 € di spese di trasporto.

Se non ritiri i tuoi pacchi presso il punto di ritiro scelto e ci vengono restituiti, ti verranno addebitati i costi associati a una riconsegna.

Se il pacco non viene ritirato e non desideri una riconsegna, ti verranno addebitati i costi effettivi per la restituzione dell'articolo al nostro magazzino.

Il rischio dell'articolo ti viene trasferito come consumatore al momento della consegna.

§3.5
Se l'indirizzo di consegna o il momento della consegna devono essere modificati, è necessario inviarci un'e-mail il prima possibile qui https://nimara.it/pages/contact o chiamare il numero 71 99 38 80 prima della spedizione dell'ordine.

Indirizzo per il ritiro: 
Nimara.it (Nimara ApS)
M.P. Allerups Vej 47b
5220 Odense SØ
Tel. 71 99 38 80

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§4 Pagamento
§4.1
In questo negozio, puoi ordinare prodotti online e pagare con Visa Dankort, Visa Electron, MasterCard e ViaBill. Non addebitiamo alcuna commissione per l'utilizzo di carte personali. Per l'utilizzo di carte aziendali, le commissioni di transazione sono a carico del cliente.

L'importo è addebitato in euro. L'importo sarà addebitato sulla tua carta solo quando avremo spedito il tuo ordine.

§4.2
Il pagamento su Nimara.it avviene tramite una connessione criptata (SSL), quindi i tuoi dati sono sempre protetti.

§4.3
Se paghi con una carta di pagamento internazionale, l'importo viene riservato immediatamente.

Il denaro è riservato sulla tua carta o conto fino a quando non preleviamo l'importo al momento della spedizione dell'articolo, o fino a quando il denaro viene rilasciato in base all'accordo con il tuo emittente della carta.

Puoi saperne di più sulle regole specifiche per la tua carta presso il tuo emittente.

§4.4

Con un acquisto tramite ViaBill, riceverai prima il tuo ordine, poi il pagamento mensile senza interessi né spese sarà addebitato ogni 20 del mese. Il contratto di pagamento con ViaBill viene annullato in caso di cancellazione dell'acquisto, ai sensi del § 26 della legge sui contratti di consumo.

ViaBill finanzia gli acquisti fino a 268,60 €. Gli importi superiori a 268,60 € sono finanziati in collaborazione con SparXpress.

Per ulteriori informazioni: inviaci un'e-mail.

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§5 Restituzione
§5.1
Se, contro ogni aspettativa, desideri restituire un articolo, hai un diritto di reso di 14 giorni. Devi inviarci una richiesta di reso il prima possibile via e-mail.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, e sei responsabile se il prodotto subisce danni durante il trasporto.

Durante la restituzione, i costi per i piccoli pacchi (pelli di agnello, cuscini, pattini in feltro, prodotti per la cura) tramite spedizione postale sono di 7,95 € per pacco. Per altri prodotti restituiti tramite spedizione postale, il costo è di 13,30 € per pacco. L'ordine deve essere restituito al nostro magazzino nello stesso imballaggio e condizione in cui è stato ricevuto.

Alcuni prodotti non possono essere restituiti tramite spedizione postale e richiedono l'uso di un corriere. Questo si applica a tutti i prodotti troppo grandi o pesanti per essere spediti tramite posta, come tavoli da pranzo, daybed, divani e mobili contenitori.

I costi di restituzione tramite corriere ammontano a 40,15 € per articolo da restituire.

Se, contro ogni aspettativa, ci sono difetti sul prodotto o altre ragioni per la restituzione, e il ritiro/sostituzione dell'articolo tramite corriere è necessario, l'articolo verrà ritirato presso la prima porta d'ingresso al livello della strada.

§5.2
In caso di recesso dall'acquisto, puoi anche organizzare personalmente il ritorno dell'ordine. Deve essere inviato al nostro magazzino al seguente indirizzo:

Nimara.it (Nimara ApS)
M.P. Allerups Vej 47b
5220 Odense SØ
Danimarca

Non accettiamo pacchi senza consegna né pacchi inviati con contrassegno.

Quando restituisci l'ordine personalmente, allega la conferma d'ordine alla spedizione per consentirci di identificare il pacco al momento della ricezione e assicurare il suo tracciamento.

§5.3
Recesso parziale dall'acquisto
Se hai acquistato più articoli da noi, hai la possibilità di restituire uno o più articoli, anche se sono stati acquistati con un unico ordine.

Nota che non ti verranno rimborsate le spese di spedizione se recedi solo da una parte dell'acquisto.

§5.4
Condizioni dell'articolo al momento della restituzione
Sei responsabile di qualsiasi deprezzamento del valore dell'articolo dovuto a un uso diverso da quello necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo. In altre parole, puoi provare l'articolo come faresti in un negozio fisico, ma non devi usarlo effettivamente.
Se l'articolo è stato usato oltre quanto descritto sopra, lo consideriamo usato, il che significa che, in caso di recesso dall'acquisto, riceverai solo una parte o nessun rimborso dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo.

Si consiglia di restituire l'articolo nella confezione originale e di utilizzare del nastro adesivo trasparente.
Se manca la confezione originale, ciò potrebbe comportare una riduzione del prezzo dell'articolo fino al 50%.

§5.5
Rimborso dell'importo dell'acquisto
In caso di recesso dall'acquisto, il prezzo dell'ordine verrà rimborsato sulla carta di pagamento utilizzata al momento dell'ordine.

Se recedi dall'acquisto, riavrai i tuoi soldi. Se l'articolo è deprezzato, dedurremo l'importo di cui sei responsabile.

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ciò non si applica ai costi di spedizione aggiuntivi se hai scelto un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso che offriamo), entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il tuo messaggio di recesso dal contratto e l'articolo è stato restituito.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo l'ordine restituito, a meno che tu non fornisca prova della restituzione nel frattempo.

Esclusione del diritto di recesso:

La consegna di servizi non finanziari completati integralmente, se hai precedentemente accettato che il servizio inizi e il tuo diritto di recesso sia così perso.

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§6 Reclami
Se, contro ogni aspettativa, hai un reclamo sugli articoli ricevuti, devi presentare un reclamo il prima possibile inviandoci un'e-mail.

Quando acquisti da noi come consumatore, hai 24 mesi di diritto di reclamo. Ciò significa che puoi far riparare l'articolo, farlo sostituire, ricevere un rimborso o ottenere una riduzione del prezzo, a seconda della situazione concreta. È richiesto che il reclamo sia giustificato e che il difetto non sia dovuto a un uso improprio del prodotto o ad altri comportamenti dannosi.

Devi presentare il reclamo non appena scopri il difetto dell'articolo. Ci riserviamo il diritto di valutare le richieste individualmente e di prendere una decisione in base alla documentazione fornita.

Se il reclamo è giustificato, ci faremo carico della correzione del difetto. Se non desideri la correzione del difetto, ciò sarà considerato un recesso dall'acquisto e si applicherà il §5 relativo alla restituzione.
L'articolo deve essere sempre restituito in un imballaggio adeguato, come ricevuto. Non accettiamo pacchi senza consegna né pacchi inviati con contrassegno.

Se, contro ogni aspettativa, è necessario sostituire uno o più articoli ordinati, sia il ritiro che la consegna avverranno con lo stesso metodo di consegna scelto al momento dell'acquisto.

Per i reclami relativi ai prodotti outlet (prodotti OU), non è possibile effettuare la sostituzione dell'articolo.

Le impronte visibili durante il disimballaggio non sono coperte dalla garanzia. Le impronte si livellano dopo l'uso e scompaiono in un tempo ragionevole.

Quando apri l'imballaggio, è estremamente importante evitare l'uso di oggetti affilati che potrebbero danneggiare il mobile. I danni da taglio non sono coperti dalla garanzia.
Le sedie sono coperte dalla garanzia solo se oscillano mentre ci si siede sopra. Il serraggio delle viti è considerato manutenzione normale e non è quindi un motivo di reclamo.

Consegnamo mobili realizzati, tra l'altro, in velluto, legno e pelle naturale. Per questi materiali, possono verificarsi differenze di colore e sfumature che fanno parte dell'aspetto visivo dell'articolo e non sono quindi coperte dalla garanzia.
Lo stesso vale per le superfici nascoste dei mobili, incluso il lato inferiore del piano del tavolo, poiché non sono visibili una volta assemblato il mobile.

Alcuni mobili hanno un tessuto sottile sul fondo. Questo tessuto ha solo lo scopo di tenere lontana la polvere durante il trasporto. Il tessuto può facilmente strapparsi, ma ciò non ha alcuna importanza pratica e non è coperto dalla garanzia.

Durante la consegna di pezzi di ricambio aggiuntivi, questi saranno inviati al punto di ritiro GLS.

I prodotti in materiali organici, come ad esempio i tavoli in legno massiccio, possono essere influenzati dall'ambiente, poiché si tratta di un materiale naturale. I prodotti naturali possono essere influenzati dall'umidità dell'aria e dalle variazioni di temperatura se non conservati a temperatura ambiente e in un luogo asciutto. Il diritto di reclamo non si applica in caso di danni o influenze dovute a un cattivo immagazzinamento. Sebbene tutti i nostri tavoli in legno massiccio siano oliati prima della consegna, non possiamo garantire che nel tempo non si formino piccole crepe, poiché ciò fa parte di un processo naturale e non è coperto dalla garanzia.

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§7 Danni da trasporto

Se ricevi un prodotto con danni da trasporto o scopri un danno sull'articolo, ti invitiamo a segnalarlo il prima possibile. Questo aiuta a dimostrare che si tratta di un danno da trasporto e non di un difetto causato dall'utente.

Se ricevi un pacco con danni visibili, devi rifiutare la consegna o accettare il prodotto con riserva.

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§8 Prodotti

§8.1
Nimara.it vende prodotti del proprio marchio e di marchi esterni. Tutti i prodotti sono conformi alla legislazione danese. Su Nimara.it, nuovi prodotti vengono regolarmente aggiornati.

§8.2
Acquistando una gift card, questa sarà valida per 1 anno dalla data di emissione.
In caso di reso di un ordine acquistato con una gift